Allgemeine Geschäftsbedingungen

1) Besteller (auch Kunde, Tierhalter oder Auftraggeber) und Hunde-Friseur (auch Unternehmer oder Hundepflege Zaneta Senske) schließen grundsätzlich einen Dienstleistungsvertrag in Form eines Werkvertrages ab. Es gelten die §§ 631–650 BGB. Der Werklohn muss bei Vertragsschluss nicht konkret bestimmt sein. Maßgeblich ist der aktuelle Preisaushang von Hundepflege Zaneta Senske.

2) Die Leistungserbringung erfolgt ausschließlich nach Terminvereinbarung. Hundepflege Zaneta Senske behält sich vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen, insbesondere nach Sichtprüfung des Tieres.

3) Termine, die nicht mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden, gelten als kurzfristige Absagen und werden mit 80 % des Behandlungspreises berechnet. Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.

4) Die Pflege erfolgt nach Absprache und gemäß diesen AGB. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar. Pflege auf Rechnung ist ausgeschlossen.

5) Das Wohl des Tieres steht im Mittelpunkt. Wünsche, die dem Tier schaden könnten, werden nicht ausgeführt. Bei starken Verfilzungen können Hautirritationen oder Verletzungen auftreten, für die Hundepflege Zaneta Senske nicht haftet.

6) Ab-Preise gelten ausschließlich für regelmäßig gepflegte, kooperative sowie filz- und parasitenfreie Tiere entsprechender Größe und Rasse.

7) Zeitverzögerungen durch Unruhe oder Verhalten des Tieres werden als Mehraufwand berechnet. Bei Abbruch der Behandlung ist der vereinbarte Preis zu zahlen.

8) Der Leistungsumfang und Preis werden in der Regel vor Beginn der Arbeit besprochen.

9) Zusätzliche Kosten entstehen bei starkem Pflegeaufwand, Filz, Verschmutzung, Parasiten, Kot oder Urin. Eine Desinfektionspauschale von 90,00 € wird fällig bei Ansteckungsgefahr.

9a) Weicht der tatsächliche Zustand des Tieres erheblich von den bei der Terminvereinbarung gemachten Angaben ab (z. B. starker Filz, starke Verschmutzung, deutlich erhöhter Zeitaufwand), behält sich Hundepflege Zaneta Senske das Recht vor, den ursprünglich genannten Richtpreis angemessen anzupassen. Die Preisanpassung kann je nach Aufwand bis zu ca. 30 % betragen.

10) Bei aggressivem oder unkooperativem Verhalten kann die Behandlung abgebrochen werden. Der Preis bleibt fällig. Sicherheit von Tier und Personal hat Vorrang.

11) Bei bekannten Auffälligkeiten können Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sein. Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand in 30-Minuten-Taktung.

12) Reklamationen sind unmittelbar nach der Behandlung mitzuteilen. Es besteht Anspruch auf einmalige Nachbesserung.

13) Für verspätete Abholung wird eine Aufbewahrungspauschale von 10,00 € je angefangene 20 Minuten erhoben.

14) Der Tierhalter verpflichtet sich, alle relevanten Vorerkrankungen und Besonderheiten mitzuteilen.

15) Der Auftraggeber haftet für Schäden durch sein Tier, sofern diese durch Informationen vermeidbar gewesen wären.

16) Der Besteller bestätigt, dass eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.

17) Die Haftung von Hundepflege Zaneta Senske ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

18) Der Auftraggeber erklärt sich mit der Speicherung personenbezogener Daten einverstanden.

19) Es können Fotos des Tieres gemacht und veröffentlicht werden. Ein Widerspruch ist jederzeit möglich.

20) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

21) Gerichtsstand ist Bremen.